Support Technician (m/w/d)

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Ich will einen sinnvollen Job, nicht irgendeinen. In einem Unternehmen, das mir die Chance bietet, ein großes Ziel zu erreichen: 100% saubere Energie. Klingt ambitioniert, ist aber machbar. Ich arbeite bei juwi. Wann startest Du?
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als

Support Technician (m/w/d)

Vollzeit - unbefristet

Bei uns hast Du die Chance, ein echtes Zukunftsprojekt mitzugestalten. Seit nunmehr 25 Jahren ist juwi Vorreiter der Energiewende. Als 100%-Tochter der MVV Energie AG planen und bauen wir Projekte in den Bereichen Wind- und Solarenergie im In- und Ausland und bieten darüber hinaus weitere Dienstleistungen rund um die technische und kaufmännische Betriebsführung. Mit rund 850 Mitarbeitern und bislang über 1.000 realisierten Windenergie- und mehr als 1.700 PV-Anlagen hat sich juwi als ein bedeutender Akteur für erneuerbare Energien etabliert.

In der juwi AG treibst Du die Energiewende voran – und das je nach Aufgabengebiet aus ganz unterschiedlichen Perspektiven. Wir planen und realisieren Wind- und Solarenergieprojekte in ganz Deutschland, unterstützen aber auch die internationalen juwi-Gesellschaften und steuern gleichzeitig die Aktivitäten der gesamten juwi-Gruppe.

Deine Aufgaben

Als Support Technician (m/w/d) arbeitest Du in unserem Team End User Services mit und übernimmst neben der Ticketbearbeitung, dem Support in der Hotline und am IT-Kiosk, auch die Betreuung der Client-Hardware und Software.

Im Rahmen Deiner Tätigkeit
  • erfasst und bearbeitest Du Tickets im internen Ticketsystem,
  • bist Du zuständig für den Support von nationalen und internationalen Usern im Rahmen der telefonischen Hotline, 
  • führst Du selbstständig Analysen von Fehlern durch und entwickelst Maßnahmen zur Fehlerbehebung auf 1st Level Ebene,
  • arbeitest Du mit Kollegen des IT-Bereichs im Rahmen der Bearbeitung von IT-Tickets zusammen, 
  • übernimmst Du die Betreuung und Beratung von Mitarbeitern bei Fragen im Umgang mit Standardsoftware, sowie die Betreuung von IT-Arbeitsplätzen (inkl. Aufbau, Umbau, Abbau)
  • bist Du für die Installation neuer Client-Rechner mit Betriebssystem und Basis-Software zuständig, 
  • übernimmst Du das Management und die Verwaltung mobiler Endgeräte,
  • kümmerst Du Dich um die Verwaltung des IT-Lagers.

Dein Profil

  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder entsprechende Berufserfahrung. 
  • Du bringst Erfahrung im Umgang mit IT Tickets und deren Bearbeitung in einem Ticketsystem mit. 
  • Du bringst Erfahrungen im Thema Clients ( Fehlerbehebung / Installation ) mit. 
  • Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse sind Voraussetzung.         
  • Dich zeichnet ein freundliches und sicheres Auftreten aus. 

Unser Angebot

  • Freundliche Arbeitsatmosphäre in modernen, energieeffizienten Gebäuden
  • Barrierefreie Arbeitsplätze und Einrichtungen
  • Duz-Kultur über alle Hierarchiestufen hinweg
  • Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitmodelle
  • Möglichkeit zur Wertkontoeinzahlung und Sabbatical
  • Firmeneigene Kantine "juwitality" mit saisonalen und regionalen Produkten
  • Betriebseigene Kita "juwelchen" mit Betreuungsplätzen ab 1 Jahr
  • Kostenlose Sportmöglichkeiten, wie professionell eingerichteter Fitnessraum, Rasen-Fußball-Kleinfeld, Beachvolleyball sowie Business-Bike im Rahmen von Entgelt-Umwandlung
  • Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
  • Marktgerechte Vergütung


 

Interessiert?

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Wir freuen uns auf Deine Energie!

 
  • Stefanie Heuser
  • HR Manager
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